Rückerstattungsrichtlinie (30 Tage) – Pourras

Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

So übst du dein Widerrufsrecht aus

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, Telefon oder Post, über deinen Entschluss informieren:

Pourras
E-Mail: support@pourras.shop
Telefon: +49 (163) 713 88 50
Adresse: Beethovenstraße 11, 09217 Burgstädt Baden-Württemberg, Deutschland

Du kannst hierfür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, sofern diese anfallen.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Du musst die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 30 Tage absendest.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer.

Ausnahme: Wenn die Ware defekt, beschädigt oder nicht wie bestellt geliefert wurde, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Zustand der Ware

Bitte sende die Ware möglichst unbenutzt, vollständig und – sofern möglich – in der Originalverpackung zurück.

Wenn die Ware Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist, die über eine normale Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für den entstandenen Wertverlust einzubehalten.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden:

An:
Pourras
E-Mail: support@pourras.shop
Telefon: +49 (163) 713 88 50
Adresse: Beethovenstraße 11, 09217 Burgstädt Baden-Württemberg, Deutschland

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ______________________

Erhalten am: ______________________

Name des Kunden: ______________________________

Adresse des Kunden: ____________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________